وقالت مديرية الحج والعمرة، في بيان، إن عملية التأشير تمر بالمراحل من بينها إدخال معلومات الجواز وبيانات الحاج داخل المسار الالكتروني التابع لوزارة الحج بالمملكة العربية السعودية، و التوجه إلى بيانات الحجاج داخل المسار، وربط البيانات بحزمة الخدمات: السكن – المطوف – النقل.

وأضاف البيان أن هذه المعالجة تأخذ وقتا أحيانا، وهي معالجة تعني النظام الاليكتروني، ولا صلة لإدارة الحج بها نهائيا.

ولفت البيان إلى أن “هذا التأخر هو ما حدث بالضبط مع بعض حجاجنا مما سبب تأخرهم عن الأفواج وبقاء أماكنهم شاغرة في الطائرة”.

ونف إدارة الحج أن يكون هناك أي تدخل من إدارة الحج في تقديم أحد على أحد “ولا يمكنها ذلك، ولعل في مجموع التآشر الصادرة للكل دليلا واضحا على الأمر”.

ووفق البيان “حدث هذا التأخر مع مجموعة من الحجاج تصل 10 حجاج ظل الفريق الفني المشرف يراقب أمرها مرابطا على الأجهزة، ولم يبق منهم ممن لم يتم التأشير له حتى الآن إلا اربعة، نرجو أن يتم التغلب على أمرها”

وقالت إدارة الحج، إن أي واحد من هؤلاء تم التأشير له، فإن الوزارة تتكلف بتذكرة له ليتوجه إلى الحج عبر الخطوط الدولية.